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entreprise de nettoyage

Votre entreprise de nettoyage vous fait-elle gagner du temps ?

Il n’y a pas assez d’heures dans la journée !  Trop de priorités.  Interruptions excessives.  Des réunions sans fin.  La liste n’en finit pas !  Bien qu’il soit essentiel d’établir constamment des priorités, il est essentiel de s’en remettre à vos fournisseurs.  Vos fournisseurs sont là pour fournir un service fiable.  Ils devraient vous faire gagner du temps.  Ils devraient vous permettre de vous concentrer sur vos objectifs.  Il en va de même pour votre entreprise de nettoyage.

Une entreprise de nettoyage responsable peut vous faire gagner du temps.  De plus, une entreprise de nettoyage réactive vous fera gagner encore plus de temps.  Qu’est-ce qu’on veut dire ?  Si vous êtes responsable de la gestion de votre entreprise de nettoyage, ce qui suit vous aidera à en tirer le meilleur parti.  La relation doit être exempte de stress et digne de confiance.  Notez ces 3 recommandations :

1. Veiller à ce que les attentes en matière de communication soient comblées

Si vous avez un problème ou un besoin de nettoyage, assurez-vous de comprendre avec qui et comment communiquer.  L’établissement des attentes en matière de réponse est fondamental.  Par exemple, que se passe-t-il en cas d’urgence ?  Les coordonnées des personnes-ressources primaires et secondaires sont-elles claires et à jour ?  Dans combien de temps votre entreprise de nettoyage réagira-t-elle ?  Quelle est la rapidité de réaction de votre entreprise ?  Quels scénarios devraient être examinés pour en assurer la clarté ?  Ces étapes simples peuvent vous faire gagner du temps.  En conclusion, des voies de communication bien définies ne devraient pas être facultatives.

2. Assurez-vous que les tâches contractuelles sont exactement ce dont vous avez besoin :

Votre contrat de nettoyage a été signé.  Votre entreprise de nettoyage s’occupe maintenant de l’entretien de votre immeuble.  Cependant, certains éléments semblent manquer.  Vous résiliez le contrat et notez que certaines tâches n’ont pas été identifiées comme des besoins.  Faut-il attendre le renouvellement du contrat pour y remédier ?  Absolument pas !  Votre fournisseur de services de conciergerie devrait traiter rapidement les ordres de modification.  En vous assurant que les tâches de nettoyage sont spécifiées exactement comme vous en avez besoin, vous gagnerez du temps à long terme !  Par la suite, ces nouvelles tâches devraient être rapidement mises en œuvre en votre nom.

3. Réunions proactives vs réunions réactives :

Vous gagnerez du temps en organisant régulièrement des rendez-vous avec votre interlocuteur de la société de nettoyage.  Cette approche proactive permet un examen cohérent de la qualité, des stocks et des besoins de changement.  Cela évitera une communication réactive excessive pendant et après les heures d’ouverture.  Comprendre ce qui se passe et à quel moment peut éviter d’avoir à répondre aux préoccupations.  Le dicton « une once de prévention vaut une livre de remède » s’applique absolument.  En conclusion, votre fournisseur de services de conciergerie devrait prendre l’initiative de veiller à ce que les réunions proactives se déroulent selon le calendrier prévu.

 

 

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